DPMG lança pesquisa de satisfação para aprimorar atendimento e fortalecer a escuta institucional

A Defensoria Pública de Minas Gerais (DPMG) lança uma pesquisa de satisfação voltada aos seus assistidos e assistidas, com o objetivo de qualificar ainda mais os serviços prestados pela Instituição. A campanha busca ampliar a participação do público e assegurar uma coleta de dados ampla e representativa, contribuindo para o aperfeiçoamento contínuo do atendimento. 

A pesquisa é objetiva e permitirá a coleta de dados segmentados por unidade, possibilitando uma análise mais precisa sobre a experiência das assistidas e assistidos em cada localidade. Os interessados em participar podem preencher a pesquisa até o dia 30 de abril.

Além de seu caráter estratégico para a gestão institucional, a pesquisa de satisfação possui relevância no âmbito da governança e da transparência. A publicação do questionário no site institucional e a divulgação dos resultados até maio de 2026 constituem critério relevante do Plano de Integridade da DPMG (2026–2027), além de integrarem a avaliação do Programa Nacional de Transparência Pública (PNTP). 

Ao incentivar a participação dos assistidos, a Defensoria reafirma seu compromisso com a transparência, a melhoria contínua e a construção de políticas institucionais baseadas em dados, fortalecendo o acesso à justiça e a qualidade do serviço público prestado à população mineira. 

Clique aqui para acessar a pesquisa e deixar sua opinião.

---